5 forbedringer af SuperBest blog

Det er ikke begyndt så godt for SuperBests blog. Den skrives af de forkerte og handler om det forkerte.

Det er dog positivt, at de forsøger, selvom udgangspunktet burde være at række ud til kunderne og ikke reparere et skadet image.

Det er bestemt ikke for sent at gøre bloggen til en succes, men stort set alt skal ændres. Her er 5 forslag:

1. Skriv om kunderne, ikke om SuperBest. Det er en misforståelse, at en virksomhedsblog skal handle om virksomheden. Den skal handle om kunderne;
2. Svar på kritik af lokale butikker. Mange kommentarer på bloggen handler om kundernes erfaringer i den lokale butik. SuperBest understreger på bloggen, at de ikke forholder sig til konkrete sager. Den politik skal ændres. Hver butik skal have en kontaktperson, som bloggens administrator kan henvende sig til for at indhente svar på konkrete spørgsmål. Kontaktpersonen skal ikke selv at skrive svaret men undersøge sagen og forholde sig til den. På bloggen skal man så tage stilling til kritikken – eller rosen, for det er der bestemt også;
3. Find de skjulte talenter. Der er uden tvivl adskillige, gode bloggere blandt SuperBests medarbejdere. Udsend en opfordring til alle medarbejdere, der har en aktiv blog, og sammensæt et hold erfarne bloggere. Vi kunder kan meget bedre relatere til medarbejdere i butikkerne end til ledelsen. Medarbejderne ved, hvad der rører sig. De vil forhåbentlig være mindre sleske end ledelsen, og de må også gerne stille krav til os. Mon ikke kasseassistenten foretrækker, at vi lægger vores varer på transportbåndet med stregkoden opad. Skriv et indlæg om det;
4. Kommenter andre blogs. Hold øje med, hvad andre siger om SuperBest på blogs og i debatfora. Skriv kommentarer og henvis eventuelt til indlæg på SuperBests blog, der behandler emnet;
5. Ræk ud til andre bloggere. SuperBest handler mest om fødevarer. Find alle madbloggere i Danmark og bed de bedste om input. Inviter dem til at skrive gæsteindlæg på SuperBests blog. De kan skrive om råvarer og indkøbstips – og det behøver ikke (bør ikke) være relateret til SuperBest. Desuden har bloggerne gode opskrifter, så hvad med en opskrift hver uge fra en dansk madblog. Her er et par bloggere at begynde med:

• Bergholts blog;
• Familiemad;
• Foodfanatics weblog;
• God & Sund Mad – Kernesunde opskrifter;
• Grydeskeen;
• Hanne Ks verden;
• Jonas kogebog;
• Kokkekniven;
• Faster Philip;
• Milles mad;
• Newyorkerbyheart;
• Vibekes mad.

Se også:

• SuperBest. Først kødskandale. Nu blogskandale;
• Dagens vrøvl: tur til at tale;
• Ak, Superbest vil blogge.