Bloggere er ikke så farlige, som de ser ud
Ingen grund til panik men god grund til at være opmærksom
Søren Storm Hansen
Det er en god historie, avisen MetroXpress bringer på forsiden i dag. “Bloggere tvinger firmaer i knæ” lyder rubrikken, men helt sandt er det altså ikke. I det aktuelle tilfælde har et par bloggere og lidt støj på Twitter lukket en e-shop med en meget tvivlsom forretningsmoral. Den var drevet af en enkeltmandsvirksomhed men var næppe indehaverens primære indtægtskilde, og virksomheden er mig bekendt ikke lukket.
Det begyndte hos SidneyLise: Shopping til overpris, fortsatte her på dSeneste: Fashionministeriet er platugler, hvorefter det spredte sig til andre blogs og Twitter.
Der skal vist mere til at tvinge en sund, veldrevet virksomhed med en anstændig forretningsmoral i knæ.
Men det er da rigtigt, at bloggere kan holde virksomheder i ørerne. Det bedste eksempel er nok stadig historien om Dell Hell, hvor en blogger fik skabt så meget røre om pc-fabrikanten Dells kundeservice, at det vendte op og ned på virksomheden.
Altså, der er ingen grund til at være bange – hvis man ellers opfører sig ordentligt – men der er mange grunde til at holde øje med hvad bloggere, twittere og alle mulige andre siger om virksomheden. Her er et lynkursus: Sådan holder du øje med, hvad der bliver sagt om dig.
I øvrigt siger bloggere oftest pæne ting om virksomheder, hvad nogle virksomheder er meget skrappe til at benytte sig af. SidneyLise igen: Friis & Company tager os med (nitte)storm!
Se også Jacob Hages indlæg på Creunas blog: Metroxpress forholder sig ikke til de sociale medier.
5 kommentarer
Og så tager den tvivlsomme historie ellers ud på den klassiske rejse gennem de traditionelle medier, som hovedløst viderebringer hinandens vrøvl:
- ErhvervsBladet: Hade-sider tvinger firmaer i knæ;
- Børsen: Bloggere tvinger virksomheder i knæ;
- epn.dk: Bloggere tvinger virksomheder i knæ;
- avisen.dk: Hadesider kan lukke virksomheder.
Nogle mediebosser lever i den illusion, at vi vil betale for den slags.
P3Nyheder har også taget historien op og gør sig den ulejlighed at tale med manden bag Fashionministeriet Bloggere kan tvinge virksomheder i knæ.
Det kræver et par kommentarer.
Citat: “En række bloggere, som følte, at de havde haft dårlige oplevelser med at købe tøj og smykker hos Fashionministeriet, kaldte firmaet platugler”.
Hverken Isabel fra SidneyLise eller jeg havde købt noget hos Fashionministeriet, og det var vist kun mig, der brugte ordet platugle (Isabel er en meget pæn og høflig pige, så vidt jeg er orienteret).
Citat: “Det betød, at Fashionministeriet hurtigt mistede det meste af omsætningen, og siden blev for kort tid siden nødt til at lukke”.
Næppe korrekt, at de mistede det meste af omsætningen på et par dage efter to blogindlæg. Sandheden er nok, at der ikke var nogen omsætning af betydning.
Citat: “Vi kunne ikke gøre noget som virksomhed, vores navn var blevet hængt ud. Vi besluttede at lukke butikkken ned, det var ikke det værd, siger Marcus Pedersen til P3Nyheder.”
Jo, du kunne gøre noget, Marcus. Du kunne have besvaret den e-mail, Isabel sendte dig, inden hun bloggede. Du kunne have svaret på kritikken, inden den bredte sig. Hvis du havde haft rent mel i posen, kunne du have redet stormen af, mens den var en brise.
Marcus Pedersen er ikke offeret i denne historie. Ofrene er de forbrugere, der hoppede på de opskruede priser. Dem var der dog næppe mange af, for så havde Marcus nok kæmpet lidt.
Isabel fra SidneyLise kommenterer på DR Update.
Og Kasper Bergholt har en læseværdig kommentar: Fashioniministeriet svarer igen — med seo-ekspert på sidelinjen.
Hej Søren, er der er sted, hvor man kan se bloggernes læsertal?
@ Kristine
Ja og nej. Du kan se læsertal på Blogtoppen, men kun for de bloggere, der har tilmeldt sig. SidneyLise indtager i denne uge plads nummer 12 med 5.127 besøg.
Læsertallene er dog ikke eneste faktor. En blogger kan have et godt netværk af andre bloggere og på Facebook og Twitter. En historie kan derfor brede sig til et meget større publikum, som ikke nødvendigvis besøger den blog, hvor historien udsprang.
En lille blog kan derfor have langt større gennemslagskraft, end bloggens størrelse viser.
Hvis man vil have en historie ud, gælder det i høj grad om at have det rigtige netværk – og den rigtige historie – ikke bare at have mange besøgende.
Skriv en kommentar
Nye indlæg (RSS)
Nye indlæg (e-mail)
Twitter
Facebook