Et skoleekempel

Post Danmark åbnede en blog den 1. juni. Kommunikationschefen har skrevet to indlæg; et velkomstindlæg og et indlæg om kvalitet. To generelle indlæg på to måneder. Ikke en imponerende begyndelse.

Inden man åbner en blog, skal man have mindst 5 til 10 indlæg klar – ihvertfald som skitser – og man skal have en udgivelsespolitik, så bloggen ikke ligger død.

Desuden skal man tage de løbende sager op. Siden bloggen åbnede, har der været to sager, som skreg på blogindlæg:

• Den 25. juni blev Post Danmark ransaget af konkurrencestyrelsen, som tilsyneladende havde mistanke om ulovlige aftaler;
• Den 13. juli kritiserede Forbrugerrådet Post Danmark for at formidle dyre lån.

To tilfælde, hvor Post Danmark var i medierne, og hvor bloggen var yderst velegnet til at fremlægge virksomhedens synspunkter og tage debatten med kunderne.

Man kan også lade sig inspirere af sæsonen. Sommerferie er tid for postkort, og man kunne have allieret sig med Post & Tele Museum, som måske kunne have bidraget med en serie indlæg om postkortets historie eller nogle billeder af gamle danske postkort.

Og man kan minde læserne om, at de skal bede naboerne tømme ens postkasse, mens man er på ferie.

Der er faktisk rigeligt at skrive om, men hvis man løber tør for ideer, kan man altid lave en læserundersøgelse. Post Danmark kan for eksempel spørge læserne, hvad de synes, motiverne på de næste frimærker skal være.

Man kan også lade sig inspirere af kommentarerne. Dem har der været mange af, og adskillige har været virkelig gode, konstruktive og værdifulde for Post Danmark.

Det er ikke lige til at gennemskue, hvad Post Danmark havde tænkt sig, da de åbnede bloggen, men nu står den som et skoleeksempel på, hvordan man ikke skal gøre. Det er åbenbart svært.

Se også:

• Post Danmark blogger – og begår alle fejl i bogen
• Post Danmark skal have flere bloggere, ikke flere blogs

Foto: Laineys Repertoire.