SuperBest. Først kødskandale. Nu blogskandale

Supermarkedskæden SuperBest har i kølvandet på kødskandalen åbent en blog. Den tegner til at blive et skoleeksempel på, hvordan man ikke skal gøre.

Bloggen er ikke en uge gammel, så det er måske lidt tidligt at dømme den, men hidtil har SuperBest gjort alt galt.

• De skriver: “Her på bloggen vil vi invitere til dialog og opfordre til debat”. Det er ikke så smart. De burde begynde dialogen, ikke “invitere” til dialog. De burde debattere, ikke “opfordre” til debat.
• De henviser til den lokale butik med emner om den lokale butik. Men mit forhold til SuperBest er et forhold til en lokal butik – ikke en kæde. Mit problem, min “dialog” eller min “debat” vil altid tage udgangspunkt i mine oplevelser i den lokale butik. Hvis jeg ikke kan diskutere det på bloggen, giver den ingen mening. Skribenterne på bloggen burde have kontakter til de lokale butikker og burde tage stilling til lokale spørgsmål.
• De åbner bloggen med tre indlæg. Der burde være 10-15. De tre indlæg er brede, overordnede og fuldstændig ligegyldige. Det er pr-snak, som resulterer i kommentarer, der handler om alt muligt andet. Det skal være mere konkret og mere relevant.

Og der er ikke kommet nye indlæg, siden bloggen åbnede for fire dage siden. Der skal være nye indlæg hver dag, og de skal handle om noget.

SuperBest skal tage initiativet, skabe debatten, mene noget. Eller lade være at blogge.

Bloggen er ikke gennemtænkt, og det er helt klart, at ledelsen i SuperBest ikke har nogen erfaring med at blogge. De har heller ikke konsulteret rådgivere med erfaring i at blogge (og de har nok en del i deres medarbejderstab). Jeg tvivler på, at SuperBests blog findes om et år, og jeg er temmelig sikker på, at vi er mange, der vil bruge den som skrækeksempel i mange år.

Se også:

• 5 forbedringer af SuperBest blog
• Dagens vrøvl: tur til at tale;
• Ak. SuperBest vil blogge.