Nettet strammes om Føtex – og dig
Kritik af virksomheder er første søgeresultat på Google
Søren Storm Hansen
Nu vises dårlig omtale af din virksomhed direkte i Googles søgeresultater på den mest prominente placering.
Når man googler Føtex København, er første søgeresultat et kort over København med markeringer af Føtex-forretninger. Til højre for kortet er en liste over de søgeresultater, der er markeret på kortet, og til højre for disse kan der være links til anmeldelser af virksomheden.
I tilfældet Føtex er der links til to anmeldelser, og de er bestemt ikke positive.
Et par eksempler mere:
Og hvis man ikke orker at lave mad selv, søger man måske Sushi København, og her er der temmelig mange anmeldelser.
For at komme til sushi-restauranten, skal du lige anskaffe en cykel: cykler københavn. Flere anmeldelser.
De fleste anmeldelser i ovenstående søgeresultater er fra mitKBH.dk og kbh360.dk, men man kan også skrive anmeldelser direkte i Google.
Der har længe været websteder, hvor man kan anmelde virksomheder og produkter, men det er vist de færreste, der lægger vejen forbi dem, inden de køber noget. Forbrugerstyrelsen skrev for nylig, at Forbrugerne stoler blindt på ekspedientens rådgivning og opfordrer forbrugerne til blandt andet at søge informationer på nettet.
Nu behøver man ikke længere at opsøge særlige websteder for at se andre forbrugeres meninger – anmeldelser og kritik optræder direkte i Googles søgeresultater, og som i ovenstående eksempler i første søgeresultat.
Mon ikke denne udvikling vil fortsætte?
Se også:
Skriv en kommentar
Den perfekte storm
Læg kursen for virksomhedens strategi i de sociale medier
Alt for mange guruer inden for sociale medier har travlt med at profetere, hvordan sociale medier vil forandre alle virksomheder og alle brancher, men denne bogs væsentligste pointe er netop, at det ikke er alle virksomheder og brancher, der bliver ramt af stormens øje
Steve Jobs
En biografi om manden bag Apple
På baggrund af over 40 interviews med Steve Jobs og samtaler med venner, familie og kolleger tegner Walter Isaacson et nærgående portræt af en usædvanlig mand og en usædvanlig virksomhed
Når internettet har magten
Om forsvundne og findbare offentlige hjemmesider
Det koster 4 kroner at håndtere en borgerhenvendelse med digital selvbetjening, 45 kroner via telefon og omkring 100 kroner ved fremmøde, email eller brev. Desværre kan borgeren ikke finde selvbetjeningsløsningen.
Public Parts
How sharing in the digital age improves the way we work and live
Debatten om vores ret til at kontrollere information om os selv raser. Jeff Jarvis er ikke så bekymret og ser helst, at vi alle deler mere.
I’m Feeling Lucky
The Confessions of Google Employee Number 59
Det var ikke nemt at være medarbejder nummer 59 hos Google. Året var 1999, og søgemaskiner var yt. Googles stiftere, Larry Page og Sergey Brin mente dog, at deres søgemaskine kunne noget specielt, og de havde overtalt to af Silicon Valleys største investorer til at finansiere den lille virksomhed.
Cognitive Surplus
Creativity and Generosity in a Connected Age
Organisationer skabt omkring generøsitet har stort potentiale, siger Clay Shirky og forklarer, hvad der driver os, og hvilke muligheder fremtiden byder på.
Nye indlæg (RSS)
Nye indlæg (e-mail)
Twitter
Facebook