Salling Stormagasin

De tre mest deprimerende websteder i dette land tilhører stormagasinerne Salling, Illum og Magasin. De er stort set ens, håbløst gammeldags, og forsømmer at udnytte et oplagt potentiale. Sikke et spild, for de er alle tre oplagte kandidater til Danmarks bedste webshop.

Salling er den værste. Et ualmindeligt kedeligt design med sorte sørgerande og stort set alle de fejl, man kan begå. Det første og dermed mest prominente menupunkt er: Salling. Ikke noget med kunden i centrum her. Næ, vi er det vigtigste – ikke dig. Andet menupunkt er Nyheder. Tredje er Aktiviteter. Værre kan det næppe gøres.

Og dog. I skrivende stund bliver man på forsiden med store bogstaver opfordret til at komme ind i butikken. Jamen altså, nu sidder jeg her foran skærmen, jeg har fundet Sallings websted, I har min opmærksomhed, og det eneste, I kan finde på, er at bede mig slukke computeren og gøre noget andet.

De tre stormagasiner Salling, Illum og Magasin har alle, hvad der skal til for at opbygge den ultimative danske webshop. De har organisationen, et stort udbud af varer og tilstrækkelig økonomisk pondus. De er solide varemærker, som forbrugerne har tillid til.

Hvad er det, der gør det så svært for virksomheder at omstille sig?

Foto: Myki Roventine.