Tre nye internet-boghandlere i DK – den bedste kopi af Amazon vinder

Gyldendal åbner en internetboghandel om et lille øjeblik. JP/Politikens Forlagshus gør det samme. Og så kommer svenske Ad-Libris til Danmark. Det skriver Information: Internetkrig om læsernes gunst.

Gyldendal forsøgte helt tilbage i 1999 med saxo.dk, som ikke blev en succes og efter mange ejerskift blev lagt sammen med e-boghandel.dk og drives af en boghandler på Østerbro i København.

Nu prøver de så igen. Der bliver hård konkurrence – og især op til jul – men det danske fastprissystem på bøger forhindrer priskonkurrence, så det er andre parametre, der er afgørende.

Mit gæt er, at den e-boghandel, der skaber det bedste anbefalelsessysten, vinder. Et godt system til anbefalinger kan øge salget mellem 10 og 30 procent, siger en analytiker fra Forrester Research: Click here for the upsell.

Det store forbillede må være Amazon.com, al e-handels moder, som hele tiden har været i stand til at forny sig og sætte standarden. Et af de mest effektive tiltag er anbefalinger af varer baseret på tidligere køb og på andre kunders køb.

Amazon har evnet at optimere anbefalingssystemet løbende, og, som stifteren Jeff Bezos siger:

Hvis vi har 66 millioner forskellige kunder, ønsker vi at have 66 millioner forskellige forretninger.

Amazon har også formået at flytte forretningen ud på nettet. Prøv at føre musen hen over dette link: Harry Potter and the Deathly Hallows (Book 7). Så åbner en lille Amazon-butik her på stedet. Det er smart. Amazon sidder ikke og venter på, at kunderne lægger vejen forbi deres websted – de kommer ud, hvor kunderne er. Og hvorfor skulle jeg indsætte et link til Amazon? Fordi de betaler mig, hvis du klikker på det.

Den slags vil afgøre, hvem der vinder og hvem der taber. Følg slagets gang i de kommende måneder. Der bliver meget at lære.

Se også: E-boghandel: Gyldendal sover, Saxo styrer.