Uansett hvilken tjeneste man skal lansere, så må man ta utgangspunkt i kundens behov og ståsted. Ofte er ikke det sammenfallende med bedriften/organisasjonens behov – vi har lært at kunder og forbrukere ofte bringer til torgs andre spørsmål og temaer enn det vi selv har tatt opp. Derfor er det viktig å involvere forbrukerne – spør de hva de mener

Når det gjelder trafikktall, så mener jeg bestemt at vi er for opptatt av å få flest mulig besøkende – vi bør også være opptatt av dialogen, oppfatninger og merkebygging. Det er kuult å si at du har 100 000 besøkende – men hvis det ikke fører til mer salg, bedre omdømme, eller mer involvering – ja, da har du bommet…

Dette er forøvrig en veldig spennende debatt

Takk for ros ifm navnvalget på bloggen vår:
http://pengeroglivet.blogs.com

Stå på! Både Jyske Bank som gjør mye bra – og Søren for en god blogg!

Christian

Meningen burde være, at de ser en indlejret video og bliver så begejstrede, at de opsøger kanalen og bliver faste seere. De indlejrede videoer burde trække folk til kanalen, og det gør de tilsyneladende ikke.

Et navneskifte alene ville måske ikke gøre det, men jeg tror, det ville hjælpe.

Og her er så en indlejret video fra jyskebank.tv, hvis nogen er i tvivl om, hvad det er:

Udmærket synspunkt, men du skal ikke tage det for gode varer, når der er nogen der hævder, at det primært er bankens egne kunder, der ser vores udsendelser. Du skal heller ikke tage det for gode varer, når nogen hævder, at de kan måle vores trafiktal.

Vi har en ambition om, at 80% af vores udsendelser skal ses på andre websites end vores egen.

Vores mest sete udsendelse hidtil er fra august. Her var der 180.000 seere på denne udsendelse i alt. Heraf så blot 5000 af disse udsendelsen på vores eget site, mens 175.000 så den på andre websites.

Jeg kan godt forstå, at man tror, at i hvert fald nogle af de 5000 seere er Jyske Bank kunder – det er en okay antagelse, og kan i et vist omfang måles. Men tror man virkelig, at de andre 175.000 seere på denne ene udsendelse er Jyske Banks egne kunder, og tager målingen højde for, at der er masser af mennesker, der ser vores udendelser på andre websites, og endog i andre lande ??

Det er præcis problemet må disse målinger. De er opfundet af dagblade, der skal sælge bannerannoncer, og som derfor er interesseret i at skubbe folk ind på deres egne websites. Internettets natur er noget andet – her flyder indhold frit rundt, og det har vi indrettet os efter. Vi er lige så glade for en seer på et andet website, som på vores eget.

Derfor er målingerne forkerte, og derfor er det vigtigt. at der står jyskebank.tv i hjørnet af alle udsendelserne. Vi ville nok kunne forklare os ud af et andet navn, hvis vores eget website sugede al trafik. Men som sagt er vores ambition det modsatte, og vi vil jo gerne have en smule branding ud af det.