Cognitive Surplus
Creativity and Generosity in a Connected Age
Organisationer skabt omkring generøsitet har stort potentiale, siger Clay Shirky og forklarer, hvad der driver os, og hvilke muligheder fremtiden byder på.

Sådan redder de journalistikken
Inspiration til undersøgende journalistik på nettet
Det er en opløftende samling eksempler på journalistisk kreativitet, Jakob Elkjær serverer. Det er lige til at blive optimist af.

Homo Conexus
Netværksmennesket
De unge er netværks-mennesker, du er industrimenneske. Hvis du vil forstå dine børn, medarbejdere og kunder bedre, er Homo Conexus et godt sted at begynde.

Læs anmeldelsen

Lyt til elefanterne
Digital kommunikation i praksis
En vejledning til alle, der ønsker overblik over de nye medier og forholde sig til Facebook, Twitter, blogs og hvad det ellers hedder for tiden.

Læs anmeldelsen

Free
Er fremtiden gratis?
Underholdende, velskrevet og lærerig gennemgang af gratis ydelser og produkter som en del af forretningsmodellen.

Læs anmeldelsen

Translate this page:

Forside » PR og reklame » Der er forretning i dårlig kundeservice

Der er forretning i dårlig kundeservice

Online-katalog over brugsanvisninger gør det, virksomheder forsømmer

Del eller gem

03.06.2008

Brugsanvisninger har det med at blive væk, og derfor skal alle virksomheder lægge deres brugsanvisninger på nettet og lade dem ligge, når produktet udgår af produktion. Og de skal sørge for, at brugsanvisningen er nem at finde med Google og andre søgemaskiner.

Det er langt fra alle virksomheder, der yder denne service, men med lidt held kan man finde brugsanvisningen på tjenesten SafeManuals. Den indekserer alle brugsanvisninger – eller forsøger. Det er en ganske udmærket tjeneste, som burde være overflødig.

Via The Next Web: When customer support fails, SafeManuals and FixYa come to the rescue

Foto: keeping it real

Mere om: PR og reklame