Hvilken kropsdel tænker PR-folk med?
Nogen bør fortælle PR-branchen, hvad relations betyder
Søren Storm Hansen
Det er vist ikke en god ide at outsource PR-arbejdet.
Her på dSeneste indløber der jævnligt henvendelser fra virksomheder, som ønsker at gøre opmærksom på et eller andet – som regel et produkt.
Ofte er det virksomhederne selv, der henvender sig, men ind imellem er det bureauer, som varetager PR-arbejdet for virksomheden, og så går det meget ofte galt.
For eksempel indløb der for nylig en henvendelse fra PressOffice, som spurgte, om de måtte sende mig pressemeddelelser på en klients vejne. Jeg svarede, at jeg meget gerne vil modtage RSS, men jeg er ikke interesseret i e-mails, som er alt for besværlige.
Jeg fik ikke noget svar, men en måned senere fik jeg en pressemeddelelse med e-mail. Jeg skrev igen, frabad mig yderligere mails og gentog, et jeg gerne ville have informationen, hvis de tilbød et RSS-feed.
Heller ikke denne gang fik jeg svar. Hvad pokker tænker PR-folk?
De mener tilsyneladende, at dSeneste.dk er et velegnet sted at nå deres klients målgruppe og vil derfor gerne etablere kontakt. Alligevel sender de noget, jeg udtrykkeligt har frabedt mig, og de svarer ikke, når jeg skriver til dem.
Jeg giver ovenikøbet udtryk for, at jeg gerne vil have den information, de tilbyder, men i en mere praktisk form. Det er muligt, at de ikke er i stand til at levere RSS, men de kan i det mindste svare, når jeg ligefrem viser interesse. Og hvis de ikke ved, hvad RSS er, kunne de jo spørge.
Det ville være dejligt at få “relations” i public relations, men der er åbenbart lang vej. Det nytter ikke, at de bare vil råbe deres budskaber ud – slet ikke hvis de vil gøre sig håb om at trænge igennem på det nye web, hvor alt er dialog.
Gad vide, om deres klienter er klar over, hvordan de arbejder?
Foto: dboy.
3 kommentarer
Ouch!
Det er ikke den slags anmeldelse, man har lyst til at se på en blog, som man som PR-bureau selv har været med til at definere som trendsættende og meningsdannende.
Jeg var noget overrasket over, at det lige var PressOffice, der gjorde sig skyldig i den form for opførsel, for jeg kender faktisk både Kit og Mikkel fra mit netværk som værende seriøse og professionelle mennesker.
Mvh
Jesper
Det er nu ikke “lige PressOffice”. I sidste uge var jeg ude for noget tilsvarende med iCrossing, og jeg kunne nævne andre eksempler.
Jeg har vænnet mig til altid at reagere og stille et spørgsmål eller komme med konstruktive forslag, men jeg får sjældent svar. Det er efterhånden lidt trættende, og jeg har meget svært ved at forstå det.
Faktisk er henvendelserne som regel relevante. De har sat sig ind i, hvad dSeneste handler om og tilbyder mig information inden for mit felt.
Og jeg bliver både stolt og glad, når nogen viser interesse – uanset om det er enkeltpersoner, virksomheder, uddannelsesinstitutioner, medier eller PR-bureauer. Uden reaktioner fra omverdenen ville det nok være svært at holde den kørende.
De har alle muligheder for at trænge igennen, men jeg forlanger åbenbart lidt mere “relations”, end de er villige til at investere.
Hvis de ikke gider svare på ens henvendelser, så synes jeg det tangerer spam. Det giver indtryk af at de kun er interesseret i at spy nogle nøgleord ud i æteren og håber på at de fæstner sig i bevidstheden hos nogle af ofrene. Når nogen svarer på deres PR må det da indikere overfor dem, at her er der potentiale.
En RSS baseret PR-maskine er måske ingen dum ide, men det kan jo være at det ikke passer ind i den gennemsnitlige PR-mands tanker om, hvad der er god PR (og så er vi tilbage ved kropsdelen).
Hilsen Ricco som aldrig får den slags henvendelser (og ikke ved om han skal være glad for det eller ej).
Skriv en kommentar
Nye indlæg (RSS)
Nye indlæg (e-mail)
Twitter
Facebook