Testimonials er til grin

Det er ligegyldigt, hvad dine kunder siger om dig, hvis du har bedt dem sige det

01.04.2008
Søren Storm Hansen

testimonialDet er meget vigtigere, hvad andre siger om dig, end hvad du selv siger. Du kan derfor godt glemme alle de fine ord. Ingen tror på dem, og alle finder andre kilder til information om dig. Disse andre kilder vil alle have større troværdighed end dig.

Det er ikke nyt, og derfor har virksomheder længe brugt testimonials, hvor de lader kunder udtale sig positivt om virksomheden, men de er nærmest til grin i dag. Nej, de er ikke nærmest til grin. De er til grin. Helt og aldeles.

Alle googler dig, når de vil vide noget om dig, så glem testimonials.

Især reklamebureauer er slemme til at bruge dem, så det er en befrielse at se Wibroe, Duckert & Partners. Webstedet er ganske enkelt en googlesøgning. Ganske fikst.

Et andet reklamebureau, Modernista, er gået endnu mere radikalt til værks. Her er forsiden en kopi af den side, hvor man har klikket for at komme til Modernista. Hvis man ikke har klikket på et link men skrevet adressen direkte i adressefeltet, vises opslaget om Modernista i Wikipedia – hvad skribenterne på Wikipedia ikke bryder sig om.

Disse virksomheder skriver intet om egne fortræffeligheder i erkendelse af, at de ikke kan kontrollere deres omdømme med floskler og testimonials – en erkendelse der breder sig forbløffende langsomt.

Se også:

Og se især: Web Strategy: How to evolve your irrelevant corporate website

Foto: gumuz

Mere om: PR og reklame

3 kommentarer

Jo, det er rigtig nok nogle sjove sider og meget 2.0 og ih-hvor-vi-lytter-agtigt.

Men hvis de virkelig er så optaget af samtalen og hvad nettet siger, hvorfor siger de så ikke selv noget ude i blogsos/wikis/samtalesfærerne?

Det er “smart” reklame, som giver opmærksomhed men ikke holder i længden. For alle virksomheder har behov for at kommunikere til og med sine kunder.

Og alle, der har noget at sige har behov for at skubbe budskabet ud i nyhedsbreve og rss-feeds. Alle har brug for at have sin egen stemme – ikke kun sine kunders.

Ja, de er nok gået i den anden grøft, men jeg ser det som et tegn på, at nogen er ved at vågne op. Så skal de lige spore sig ind og finde balancen.

Skriv en kommentar

Nyeste indlæg

Der er bevægelse, men Politiken og Berlingske har stadig fokus på produktet – ikke kunden
Vi har brug for reformer af ophavsret, ikke ACTA
ACTA: Hvordan skal man lovgive mod piratkopiering? Her er eksempler fra andre lande
Aviser er for gamle stakler
Rigspolitiet på Facebook – og deres kolleger i Sverige, Norge, USA, Tyskland og Indien
Anmeldelse: Den perfekte storm – læg kursen for virksomhedens strategi i de sociale medier. Af Peter Svarre
De digitale indfødte og B-holdet
Gratis lydbøger om Apple, Google og Facebook
Efter en sløv start blev internet mobilt
Google tjener intet på journalisters arbejde

Emner

Bøger
Blogs
Boganmeldelser
Domænenavne
E-bøger
E-handel
Fildeling
Find vej på nettet
Historie
Job
Medier
Mobil
Politik
PR og reklame
RSS
Søgemaskiner
Sociale medier
Sprogteknologi
Tal og statistik
TV og video
Værktøj
Wiki