Skal virksomhedsledere blogge? Nej, de fleste skal ikke

Det har skabt lidt krusninger i blogverdenen, at den danske ekspert i brugervenlighed, Jakob Nielsen, afskriver blogs som kommunikationsform for virksomhedsledere.

Kritikken går på, at Jacob Nielsen ikke har forstået, hvad blogs er. Til gengæld er kritikerne vist så glade for blogs, at de ikke ser begrænsningerne. Se her og her og her.

Blogs kan være gode for virksomheder, men sjældent for ledelsen.

De mest almindelige argumenter for at blogge er at:

• Markere sig som branchens talerør. Men der er ikke særlig mange virksomhedsledere, som ønsker at markere sig i den offentlige debat. Her i landet er virksomhedsledere nærmest helt fraværende i debatten. Det bliver de ofte kritiseret for. En blog kan være et redskab til at markere sig, men det er faktisk temmelig nemt for danske virksomheder at fremstå som talerør for deres branche eller for erhvervslivet som helhed, fordi der er så få, der gør det. De traditionelle medier viderebringer meget gerne budskaberne, så der er ikke behov for en blog til det formål.
• Skaffe trafik til virksomhedens websted. Trafik er ikke et mål i sig selv, og det er ihvertfald ikke en ledelsesopgave.
• Placere virksomheden bedre på søgemaskiner. Igen er det næppe en ledelsopgave.
• Fremstå med et menneskeligt ansigt. Der skal mere til at få et menneskeligt ansigt end en direktør med en blog. I øvrigt er de færreste direktørblogs overvældende personlige. Det kræver helt andre egenskaber at blogge end at lede en virksomhed, og det kan nærmest have den modsatte effekt.
• Imødegå kritik. Det er virksomheder generelt dårlige til, og en blog er næppe det rette sted at begynde. Først og fremmest skal man lokalisere kritikken ved at følge med i andre blogs og debatfora. Hvis man mener, der er behov for at adressere kritikken, bør man gøre det der, hvor kritikken er. Det giver meget mere respekt, hvis virksomheden træder ind i en eksisterende debat og forholder sig til kritikken der. Det betyder ganske vist, at man har meget lidt kontrol med debatten – på sin egen blog kan man slette og redigere – men det giver uden tvivl større respekt og når et større publikum.

Bloggere synes generelt, at alle skal blogge. Især synes de, at fremtrædende og betydningsfulde personer skal blogge, for det giver selve konceptet at blogge højere status. De har det lidt svært med bloggens manglende status. De undlader ikke at nævne, når de selv har skrevet en artikel i et “rigtigt” medie, og de er meget glade for at skrive bøger og promovere bøgerne på en fremtrædende plads på deres blog, så man kan se, at de er mere end bloggere. Bloggen er – og vil formodentlig altid være – mindre fornem. Men hvis fremtrædende personer blogger, bliver den lidt mere respekteret.

Virksomheder bør bestemt være mindre berøringsangste overfor de nye muligheder og den samtale, der foregår overalt på nettet, men det er ikke nødvendigvis en god ide for en virksomhedsleder at blogge.